A megrendelt tolmácsolás adataiban (pl. helyszín-, időpont-, tolmácsolási típus-, téma- változás, stb.) történő változásról azonnal értesíteni kell a jelnyelvi tolmácsszolgálatot.

 

Megrendelés lemondására a tolmácsolás megkezdése előtt legkésőbb 24 órával van lehetőség.

 

Hirtelen bekövetkező esemény esetén (baleset, hirtelen betegség, stb.) a megrendelés lemondására legkésőbb a tolmácsolás megkezdése előtt 3 órával van lehetőség.

 

Abban az esetben, ha az ügyfél nem jelenik meg a tolmácsolási helyszínen, a kirendelt tolmács 20 perc várakozási idő után hagyhatja el a helyszínt.

 

A meghiúsult tolmácsolást jelenti a szakmai vezetőnek, valamint a diszpécsernek. A munkalapot a szakmai vezető leigazolja, majd a tényt a munkalapon rögzíti, s 1000 Ft, azaz egyezer forint büntetést kénytelen fizetni az ügyfél, valamint a meghiúsult tolmácsolás során felmerült utazási költséget is köteles megfizetni.
 

Érvényes: 2012 május 31.-ig

Érvényes: 2012 június 1.-től
Content End