A szolgálat működése felett a felügyeletet a TOSINA Egyesület gyakorolja.


A panaszt a szolgálat szakmai vezetőjéhez írásban lehet benyújtani.


A szolgálathoz beérkezett panaszt a szakmai vezető kivizsgálja, a TOSINA Egyesület Elnöksége véleményét kikéri a bepanaszolt tolmács munkájáról, illetőleg a feleket is meghallgatja.


A beérkezett panaszra írásban kell válaszolni, melynek tartalmaznia kell a foganatosított intézkedéseket.

Amennyiben a panaszt benyújtó a válasszal nem ért egyet, a szolgálatvezetőtől kérhet eljárást, ebben az esetben ad hoc bizottság - melynek tagjai közül legalább egynek más megyében dolgozó tolmácsnak kell lennie - is alakítható, amelynek feladata a panasz kivizsgálása.
 

 

 

 

 

Érvényes: 2012 május 31.-ig

Érvényes: 2012 június 1.-től
Content End